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Política de privacidad

DECLARACIÓN DE PROTECCIÓN DE DATOS DE LA UNIÓN OPTICOS S COOP AND

El organismo responsable del procesamiento de datos personales es: LA UNIÓN ÓPTICOS S COOP AND c/la Unión 57. 29006. Málaga. España

Puede contactar con nuestro oficial de Protección de Datos enviando un correo electrónico a: launionopticos@gmail.com ASUNTO: Oficial de Protección de Datos.

QUÉ DATOS PERSONALES RECOGERMOS Y POR QUÉ

Si usted navega por nuestra web recopilamos datos técnicos sobre sus preferencias personales en nuestras cookies para hacerle una experiencia mejor de navegación.

Si haces una reserva de cita recopilamos datos como su nombre, dirección de correo electrónico y su teléfono para proporcionarle la mejor información acerca de nuestras promociones y concertar una cita.

Si usted realiza una compra además de los datos anteriores también serán recopilados sus preferencias de compra y su dirección para envio del producto.

Si usted realiza una compra de lentes graduadas o lentes de contacto, además quedarán recopilados los datos sobre su graduación y otras características para realizar el producto conforme sus especificaciones.

Todos estos datos son recopilados para realizar el buen funcionamiento de la web y facilitarle nuestros productos. Así como enviarle promociones nuevas sobre nuestro catálogo.

NUESTRA BASE LEGAL PARA EL PROCESAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

La base legal para esto es el art. 6 párr. 1 lit. b) Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) ya que la recopilación de estos datos es necesaria para el cumplimiento de la navegación por nuestra web e implementar las medidas necesarias.  La base legal para recoger la fecha de nacimiento es el art. 6 Parr 1 lit. f) GDPR. Nuestro interés legítimo radica en el envío de correos electrónicos en su cumpleaños, la segmentación de clientes con publicidad directa posterior y garantizar su solvencia en el contexto de la evaluación crediticia. Si nos ha proporcionado su número de teléfono, podemos usarlo para contactarlo y brindarle asistencia en los procedimientos de procesamiento de pedidos y contratos. La base legal para esto es el art. 6 párr. 1 lit. b) GDPR.

Almacenaremos sus datos siempre que mantenga una relación comercial activa con nosotros. Después de la terminación de dicha relación comercial, archivaremos la información relativa a la relación contractual de acuerdo con las leyes comerciales y fiscales para los períodos establecidos por ley de seis y diez años, respectivamente. Los datos personales que no estén sujetos a estas obligaciones de archivo se eliminarán inmediatamente al finalizar la relación comercial.

Sus datos personales serán enviados por nosotros a los proveedores de servicios desplegados en el contexto de la realización del pedido. Estos son: proveedores de servicios de pago, empresas de logística, proveedores de un sistema de tickets para servicios al cliente, proveedores de servicios en la nube y despachadores de boletines. También enviamos su dirección de correo electrónico a la empresa de logística encargada por nosotros para garantizar que los productos se envíen de acuerdo con sus deseos. La empresa de logística se pondrá en contacto con usted en el período previo a la entrega, para informarle sobre el momento de la entrega o para acordar los detalles de la entrega con usted. Los datos se transmitirán únicamente para este fin. La transmisión seguirá para este propósito y en nuestro interés legítimo de acuerdo con el art. 6 párr. 1 lit. f) GDPR para garantizar una entrega lo más fluida posible. Puede objetar esta transmisión con efecto futuro enviando una notificación relevante al contacto launionopticos@gmail.com

CONSENTIMIENTO

¿QUÉ ME BENEFICIA EL DAR MI CONSENTIMIENTO?
Al dar su consentimiento a este aviso de privacidad, nos está dando permiso para procesar sus datos personales específicamente para los fines identificados. La Unión Ópticos requiere el consentimiento para procesar todos los datos personales, pero debe darse explícitamente. Cuando le solicitemos datos confidenciales, siempre le diremos por qué y cómo se utilizará la información.

¿CÓMO RETIRAR MI CONSENTIMIENTO?
Si después de dar el consentimiento, cambia de opinión, puede retirar su consentimiento para que nos comuniquemos con usted, para la recopilación, uso o divulgación continua de su información, en cualquier momento, contactándonos a launionopticos@gmail.com

PAGO

Si elige una pasarela de pago directo para completar su compra, la misma plataforma almacena los datos de su tarjeta de crédito. Se cifra mediante el Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). Los datos de su transacción de compra se almacenan solo el tiempo que sea necesario para completar su transacción de compra. Una vez que se completa, la información de la transacción de compra se elimina.

Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los proveedores de terceros que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan, como por ejemplo,  la empresa de transporte.

Sin embargo, ciertos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra. Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender la forma en que estos proveedores manejarán su información personal.

En particular, recuerde que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente a la suya o la nuestra. Entonces, si elige continuar con una transacción que involucra los servicios de un proveedor de servicios externo, entonces su información puede estar sujeta a las leyes de las jurisdicciones en las que se encuentra ese proveedor de servicios o sus instalaciones.

Una vez que abandona el sitio web de nuestra tienda o es redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no se rige por esta Política de privacidad ni por los Términos de servicio de nuestro sitio web.

Enlaces: cuando hace clic en los enlaces de nuestra tienda, pueden desviarlo de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que lea sus declaraciones de privacidad.

SEGURIDAD

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, utilice, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada.

Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, la información se cifra utilizando la tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales de la industria generalmente aceptados.

EDAD DE CONSENTIMIENTO

Nuestra web no tiene restricciones de edad, pero aún así, al usar esta web usted declara que tiene al menos la mayoría de edad o usa la web con autorización de un tutor legal que es responsable de las acciones que puedan realizarse. 

CAMBIOS DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísela con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios en esta política, le notificaremos por email que se ha actualizado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias.

Si nuestra tienda se adquiere o se fusiona con otra compañía, su información puede transferirse a los nuevos propietarios para que podamos continuar vendiéndole productos.

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